Waduh, Dua Dinas Ini Paling Banyak Menerima Aduan

KESATU.CO - Dinas Perhubungan dan DPUTR Kota Sukabumi menjadi perangkat daerah yang banyak pengaduan masyarakat. Terutama, mengenai berbagai fasilitas umum yang berada di bawah naungan dinas tersebut.

"Dinas PUTR dan Dishub masih mendominasi urutan teratas dibanding dengan perangkat daerah lainnya di Kota Sukabumi," ujar Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Sukabumi, Tantan Sontani.

Bahkan dari 78 pengaduan yang diterima melalui aplikasi Super dan e- Lapor selama Januari-Februari 2023, sebagian besar berkaitan dengan Dinas Perhubungan dan DPUTR Kota Sukabumi. Hal itu seperti kerusakan lampu penerangan jalan umum (PJU) dan masalah drainase.

Baca Juga: Salut, Begini Yang Dilakukan Kapolresta Sukabumi Saat Bawahannya Sakit

"Aduan yang masuk masih seputaran fasilitas umum, informasi pajak, aspirasi, dan ketertiban umum. Di mana, Dinas PUTR dan Dishub masih mendominasi urutan teratas dibanding dengan dinas lainya," ucapnya.

Meskipun begitu, berbagai aduannya tersebut banyak yang langsung ditangani dinas terkait. Sebab, hasil aduan tersebut langsung disampaikan ke dinas terkait.

"Rata-rata satu hari penanganan. Ketika aduan yang masuk ke dua aplikasi tersebut. Kami, langsung meneruskannya kepada dinas yang bersangkutan. Alhamdulillah, dinas tersebut langsung respon cepat. Meskipun, batas aduan itu maksimalnya tiga hari," ungkapnya.

Baca Juga: Calon Paskibraka di Sukabumi Dites Urine, Ini Hasilnya

Oleh karena itu, dirinya mengajak masyarakat untuk memanfaatkna aplikasi Super dan e-lapor. Terutama dalam menyampaikan keluhan kepada Pemerintah Kota Sukabumi.

"Daripada mengeluh di media sosial, lebih baik menyampaikan langsung keluhannya melalui aplikasi Super dan e- Lapor. Jadi, bisa ditangani langsung dinas terkait," pungkasnya.***